Общи условия

ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Този уебсайт се управлява под името ДЕЛТА-УНО. В настоящите Общи условия термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до лицето, което управлява онлайн магазина ДЕЛТА-УНО.

ДЕЛТА-УНО предоставя този уебсайт, включително цялата информация, функционалности, инструменти, продукти и услуги, достъпни чрез него, при условие че приемате настоящите Общи условия, политики и уведомления.

Като посещавате сайта и/или правите поръчка чрез него, Вие използвате нашите услуги и се съгласявате да бъдете обвързани с настоящите Общи условия, както и с всички допълнителни правила и политики, посочени в тях или достъпни чрез сайта.

Настоящите Общи условия се прилагат за всички посетители и потребители на сайта, включително лица, които разглеждат съдържанието, правят поръчки или използват други негови функционалности.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди да използвате сайта. С достъпа до или използването на която и да е част от сайта Вие потвърждавате, че сте запознати с тях и ги приемате.

Ако не сте съгласни с настоящите Общи условия, не следва да използвате сайта или предоставяните чрез него услуги.

Всички нови функции, продукти или услуги, които бъдат добавени към магазина, също ще бъдат предмет на настоящите Общи условия.

Актуалната версия на Общите условия е достъпна на тази страница. Запазваме си правото да ги актуализираме или променяме, като публикуваме съответните изменения на сайта.

Онлайн магазинът използва WordPress и WooCommerce като софтуерна платформа, чрез която се предлагат и продават продуктите.

РАЗДЕЛ 1 – УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА

С използването на този сайт Вие декларирате, че сте пълнолетно лице или че разполагате с необходимото съгласие от родител или законен представител, когато такова се изисква от закона.

Не можете да използвате нашите продукти или услуги за незаконни или неразрешени цели.

При използването на сайта не трябва да нарушавате приложимото законодателство, включително правилата, свързани с авторското право и интелектуалната собственост.

Забранява се разпространяването чрез сайта на вируси, зловреден код или други технологии, които могат да нарушат неговата работа или сигурност.

При нарушение на настоящите Общи условия достъпът Ви до сайта или определени негови услуги може да бъде ограничен или прекратен.

РАЗДЕЛ 2 – ОБЩИ УСЛОВИЯ

Запазваме си правото да откажем или ограничим предоставянето на услуга или изпълнението на поръчка, когато съществува основателна причина за това и доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

Информацията, която предоставяте чрез сайта, може да бъде предавана през различни мрежи и технически системи, за да бъде осигурена нормалната работа на услугата.

Данните за плащане се обработват чрез защитени технологии и съответните доставчици на платежни услуги.

Нямате право без предварително разрешение да възпроизвеждате, копирате, продавате, препродавате или използвате с търговска цел съдържание или части от сайта, освен когато това е изрично позволено от закона.

Заглавията на отделните раздели са поставени единствено за удобство и не променят съдържанието или тълкуването на настоящите Общи условия.

РАЗДЕЛ 3 – ТОЧНОСТ И АКТУАЛНОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА

Полагаме разумни усилия информацията в сайта да бъде точна, пълна и актуална.

Възможно е обаче отделна информация да съдържа неточности, пропуски или да не е актуализирана незабавно.

Информацията в сайта е предоставена основно с информационна цел и не следва да бъде използвана като единствен източник за вземане на решения, когато е необходимо да бъде проверена допълнително.

Запазваме си правото да променяме съдържанието на сайта по всяко време.

РАЗДЕЛ 4 – ПРОМЕНИ В УСЛУГИТЕ И ЦЕНИТЕ

Цените на предлаганите продукти могат да бъдат променяни.

Промяната на цената на даден продукт не засяга вече потвърдена поръчка, освен когато това е допустимо съгласно закона или когато е налице очевидна техническа грешка.

Запазваме си правото да променяме, временно да преустановяваме или да прекратяваме определени функционалности или услуги на сайта.

Не носим отговорност за временно прекъсване или промяна на сайта вследствие на техническа поддръжка, проблем с доставчик на услуга или друга причина извън разумния ни контрол.

РАЗДЕЛ 5 – ПРОДУКТИ

Определени продукти могат да бъдат достъпни единствено онлайн чрез сайта.

Наличностите на някои продукти могат да бъдат ограничени.

Условията за връщане, замяна и отказ от покупка са описани подробно в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

Полагаме максимални усилия изображенията, цветовете и визуалното представяне на продуктите да бъдат възможно най-точни.

Възможни са обаче разлики в цветовете в зависимост от дисплея, устройството, настройките на екрана и осветлението.

Запазваме си правото да ограничаваме наличните количества от даден продукт или да прекратим предлагането му.

Описанията, наличностите и цените на продуктите могат да бъдат актуализирани при необходимост.

Не можем да гарантираме, че субективното възприятие на даден продукт ще съответства напълно на индивидуалните очаквания на всеки клиент. Това не ограничава законовите права на потребителя при несъответствие или дефект.

РАЗДЕЛ 6 – ПОРЪЧКИ И ИНФОРМАЦИЯ ЗА КЛИЕНТА

Запазваме си правото да откажем или отменим поръчка при наличие на основателна причина, например:

очевидна грешка в цена или описание;
липса на наличност;
съмнение за измама или злоупотреба;
предоставени неверни данни;
техническа грешка;
невъзможност за изпълнение на поръчката.

Можем да ограничаваме количествата, закупувани от един клиент, когато това е необходимо за предотвратяване на злоупотреби или препродажба.

Ако поръчката бъде отменена или променена, ще се опитаме да Ви уведомим чрез предоставения от Вас имейл адрес или телефонен номер.

При извършване на поръчка се задължавате да предоставите точна, актуална и достатъчна информация, необходима за обработване и доставка на поръчката.

РАЗДЕЛ 7 – ВЪНШНИ ИНСТРУМЕНТИ И УСЛУГИ

Сайтът може да предоставя достъп до услуги или инструменти на трети страни, върху които нямаме пълен контрол.

Такива услуги могат да включват например платежни оператори, куриерски услуги, социални мрежи, аналитични инструменти или други технологични доставчици.

Използването на такива услуги може да бъде предмет и на условията на съответната трета страна.

Не носим отговорност за действията или техническите проблеми на независими доставчици на услуги, освен в случаите, в които законът предвижда друго.

РАЗДЕЛ 8 – ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ

Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове или услуги, които не се управляват от нас.

Не контролираме съдържанието, политиките или практиките на тези сайтове и не носим отговорност за тях.

Препоръчваме Ви да се запознаете с условията и политиките на съответната трета страна, преди да използвате нейни услуги или да извършите покупка чрез нея.

Въпроси или оплаквания, свързани директно с продукти или услуги на трети лица, следва да бъдат отправяни към съответния доставчик.

РАЗДЕЛ 9 – КОМЕНТАРИ, ОБРАТНА ВРЪЗКА И СЪДЪРЖАНИЕ ОТ ПОТРЕБИТЕЛИ

Ако ни изпратите идеи, предложения, коментари, обратна връзка или друго съдържание, Вие потвърждавате, че имате право да го предоставите.

Не трябва да изпращате съдържание, което:

нарушава права на трети лица;
нарушава авторски права или търговски марки;
съдържа незаконни, обидни или заплашителни материали;
съдържа зловреден софтуер или код;
представя невярна информация за самоличността на автора.

Запазваме си правото да премахваме съдържание, което нарушава настоящите условия или приложимото законодателство.

Вие носите отговорност за съдържанието, което предоставяте чрез сайта.

РАЗДЕЛ 10 – ЛИЧНИ ДАННИ

Предоставянето и обработването на лични данни чрез сайта се урежда от нашата Политика за поверителност.

При извършване на поръчка могат да бъдат обработвани лични данни, необходими за нейното изпълнение, плащане, доставка и обслужване на клиента.

За повече информация вижте страницата „Политика за поверителност“.

РАЗДЕЛ 11 – ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ

Понякога информацията на сайта може да съдържа печатни или технически грешки, неточности или пропуски.

Те могат да се отнасят до:

описания на продукти, цени, промоции, оферти, разходи за доставка, срокове за доставка или наличности.

Запазваме си правото да коригираме такива грешки и да актуализираме информацията.

При очевидна техническа грешка, която засяга направена поръчка, ще се свържем с клиента, когато това е необходимо.

Не сме длъжни да актуализираме всяка информация на сайта, освен когато това се изисква от приложимото законодателство.

РАЗДЕЛ 12 – ЗАБРАНЕНИ ДЕЙНОСТИ

Забранява се използването на сайта или неговото съдържание:

а) за незаконни цели;

б) за насърчаване или извършване на незаконни действия;

в) в нарушение на приложимото законодателство;

г) за нарушаване на наши права върху интелектуална собственост или права на трети лица;

д) за тормоз, заплахи, злоупотреба или умишлено увреждане на други лица;

е) за предоставяне на невярна или подвеждаща информация;

ж) за разпространяване на вируси, зловреден код или други технологии, които могат да увредят сайта;

з) за неправомерно събиране или проследяване на лични данни;

и) за спам, фишинг или други измамни действия;

й) за автоматизирано извличане на съдържание по начин, който нарушава закона или нормалната работа на сайта;

к) за заобикаляне или нарушаване на механизмите за сигурност.

При нарушение можем да ограничим или прекратим достъпа до сайта, доколкото това е допустимо от закона.

РАЗДЕЛ 13 – ОТГОВОРНОСТ

Не можем да гарантираме, че сайтът винаги ще работи без прекъсвания, грешки или технически проблеми.

Възможно е временно да бъде ограничен достъпът до определени функции поради поддръжка, техническа повреда, проблем с външен доставчик или други обстоятелства.

Полагаме разумни усилия да поддържаме услугата сигурна и функционираща.

Доколкото е допустимо от приложимото законодателство, не носим отговорност за непреки вреди, причинени от обстоятелства извън нашия разумен контрол.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права на потребителите или отговорности, които не могат да бъдат изключени или ограничени съгласно българското или приложимото европейско законодателство.

РАЗДЕЛ 14 – ОТГОВОРНОСТ ПРИ НАРУШЕНИЕ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Потребителят носи отговорност за вреди, причинени в резултат на незаконно използване на сайта или нарушение на настоящите Общи условия, когато такава отговорност е предвидена от приложимото законодателство.

РАЗДЕЛ 15 – НЕДЕЙСТВИТЕЛНОСТ НА ОТДЕЛНИ КЛАУЗИ

Ако дадена разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна, незаконна или неприложима, това няма да води автоматично до недействителност на останалите разпоредби.

Останалите части от Общите условия продължават да действат в максималната степен, разрешена от закона.

РАЗДЕЛ 16 – ПРЕКРАТЯВАНЕ

Настоящите Общи условия се прилагат, докато използвате сайта и неговите услуги.

Можете да прекратите използването на услугите по всяко време, като преустановите използването на сайта.

При сериозно нарушение на настоящите условия можем да ограничим или прекратим достъпа Ви до определени услуги, когато това е допустимо съгласно закона.

Прекратяването не освобождава страните от задължения, възникнали преди момента на прекратяване.

РАЗДЕЛ 17 – ЦЯЛОСТ НА СПОРАЗУМЕНИЕТО

Настоящите Общи условия, заедно с останалите политики, публикувани на сайта, уреждат използването на сайта и отношенията, свързани с предоставяните чрез него услуги.

Фактът, че не сме упражнили дадено право по настоящите условия, не означава отказ от това право.

При противоречие между настоящите Общи условия и императивна разпоредба на приложимото законодателство се прилага съответната законова разпоредба.

РАЗДЕЛ 18 – ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България, както и приложимото право на Европейския съюз.

Задължителните права на потребителите, предоставени от приложимото законодателство, не се ограничават от настоящите Общи условия.

РАЗДЕЛ 19 – ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Актуалната версия на настоящите Общи условия може да бъде прегледана по всяко време на тази страница.

Запазваме си правото да актуализираме или променяме Общите условия, когато това е необходимо поради промени в услугите, функционалностите на сайта или приложимото законодателство.

Новата версия влиза в сила след публикуването ѝ на сайта, освен ако не е посочено друго.

Измененията не засягат права, възникнали преди влизането им в сила, освен когато законът допуска това.

РАЗДЕЛ 20 – КОНТАКТИ

При въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас на:

ДЕЛТА-УНО
Имейл: [email protected]