Политика за бисквитките
Последна актуализация: 6 август 2026 г.
Настоящата Политика за бисквитките обяснява как онлайн магазинът DELTA-UNO използва бисквитки и сходни технологии при посещение и използване на сайта.
Настоящата политика следва да се разглежда заедно с Политиката за поверителност на DELTA-UNO.
1. Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на уебсайт.
Те могат да бъдат използвани за различни цели, включително:
- правилна работа на сайта;
- запазване на съдържанието на количката;
- защита и сигурност;
- анализ на използването на сайта;
- запомняне на определени предпочитания;
- персонализиране на маркетингови комуникации.
Освен традиционните бисквитки сайтът може да използва и сходни технологии, като local storage и session storage.
2. Какви категории бисквитки използваме?
DELTA-UNO използва следните категории:
2.1. Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за нормалното функциониране на сайта и онлайн магазина.
Без тях някои основни функции могат да не работят правилно, включително:
- добавяне на продукти в количката;
- запазване на съдържанието на количката;
- преминаване през процеса на поръчка;
- управление на потребителската сесия;
- сигурност на сайта;
- защита срещу злонамерен трафик и автоматизирани атаки.
За използването на строго необходимите бисквитки не се изисква предварително съгласие, когато те са необходими за предоставянето на услуга, изрично поискана от потребителя.
За тази цел DELTA-UNO използва технологии на WooCommerce и Cloudflare.
2.2. Аналитични бисквитки
Със съгласието на потребителя използваме Hotjar, за да разберем по-добре как посетителите използват сайта.
Hotjar може да ни помогне да анализираме например:
- кои страници се посещават;
- как потребителите навигират в сайта;
- къде кликват;
- докъде скролират;
- продължителността и последователността на посещенията;
- технически характеристики на устройството и браузъра;
- проблеми с използваемостта на сайта.
Информацията се използва за подобряване на дизайна, съдържанието, навигацията и потребителското изживяване на DELTA-UNO.
Аналитичните технологии на Hotjar се активират само след предоставяне на съгласие за аналитични бисквитки.
2.3. Маркетингови бисквитки и персонализация
Със съгласието на потребителя използваме Klaviyo за имейл маркетинг, анализ на взаимодействията с магазина и персонализиране на маркетинговите комуникации.
Klaviyo може да бъде използван за:
- разпознаване на вече идентифицирани посетители;
- отчитане на посещения на сайта;
- отчитане на разгледани продукти;
- анализ на взаимодействия след кликване върху маркетингов имейл;
- създаване на аудитории и сегменти;
- изпращане на по-релевантни маркетингови съобщения;
- автоматизирани имейл кампании, когато са приложими.
Маркетинговото проследяване чрез Klaviyo се активира само след предоставяне на съответното съгласие.
3. Бисквитки, използвани от WooCommerce
WooCommerce използва строго необходими бисквитки за работата на онлайн магазина.
Сред тях могат да бъдат:
woocommerce_cart_hash
Категория: Строго необходима
Срок: До края на сесията
Цел: Позволява на магазина да установява промени в съдържанието на количката.
woocommerce_items_in_cart
Категория: Строго необходима
Срок: До края на сесията
Цел: Позволява на WooCommerce да установява дали в количката има продукти и дали съдържанието ѝ е променено.
wp_woocommerce_session_
Категория: Строго необходима
Срок: Обикновено до 2 дни
Цел: Съдържа уникален идентификатор на клиентската сесия, чрез който WooCommerce намира съответните данни за количката.
В зависимост от активираните функции WooCommerce може да използва и допълнителни строго необходими или функционални бисквитки.
4. Бисквитки, използвани от Cloudflare
DELTA-UNO използва Cloudflare за сигурност, управление на трафика, защита от злоупотреби и подобряване на надеждността на сайта.
В зависимост от активираните услуги Cloudflare може да използва бисквитки като:
cf_clearance
Използва се за удостоверяване, че даден посетител успешно е преминал проверка за сигурност, така че да не бъде подлаган на същата проверка при всяка заявка.
_cfuvid
Може да се използва за разграничаване на отделни посетители при прилагане на ограничения на трафика и механизми за защита.
Други Cloudflare security cookies
Cloudflare може да използва и други технически бисквитки в зависимост от активираните функции за сигурност, защита от ботове, rate limiting или challenge механизми.
Тези бисквитки се използват за сигурността и техническата работа на сайта, а не за рекламно проследяване от DELTA-UNO.
5. Бисквитки и технологии на Hotjar
При предоставено съгласие Hotjar може да използва бисквитки и технологии за съхранение, сред които:
_hjSessionUser_{site_id}
Категория: Аналитична
Срок: До 365 дни
Цел: Запазва уникален Hotjar идентификатор за конкретния сайт, за да могат последващи посещения да бъдат свързани със същия анонимен идентификатор.
_hjSession_{site_id}
Категория: Аналитична
Срок: Около 30 минути, като срокът може да бъде удължаван при активност
Цел: Поддържа информацията за текущата Hotjar сесия.
Hotjar може да използва и допълнителни краткотрайни бисквитки, local storage и session storage, необходими за работата на избраните функции.
6. Бисквитки и технологии на Klaviyo
При предоставено съгласие за маркетингови бисквитки Klaviyo може да използва:
__kla_id
Категория: Маркетинг и персонализация
Срок: До 2 години в зависимост от браузъра и настройките
Цел: Позволява на Klaviyo да идентифицира вече познат браузър и да свързва определени взаимодействия със съществуващ Klaviyo профил.
Посетител може например да бъде идентифициран след:
- регистрация чрез Klaviyo форма;
- записване за маркетингови съобщения;
- кликване върху линк в имейл, изпратен чрез Klaviyo.
Klaviyo може да използва и URL параметри, local storage или други подобни технологии за измерване на взаимодействията с маркетингови кампании.
7. Имейл маркетинг и съгласие за бисквитки
Съгласието за маркетингови бисквитки и съгласието за получаване на маркетингови имейли са отделни действия.
Приемането на маркетингови бисквитки не означава автоматично, че потребителят се е абонирал за маркетингови имейли.
По същия начин предоставянето на имейл адрес при извършване на поръчка не означава автоматично съгласие за получаване на рекламни съобщения.
Когато потребителят доброволно се абонира за новини и маркетингови предложения, предоставените данни могат да бъдат обработвани чрез Klaviyo за управление на съответния абонамент.
Потребителят може да се отпише от маркетинговите имейли чрез предоставения във всяко такова съобщение механизъм за отписване.
8. Как давате съгласие?
При първото посещение на сайта се показва панел за управление на бисквитките.
Потребителят може да избере:
- Приемам всички;
- Само необходимите;
- Настройки, чрез които отделно да разреши или откаже аналитичните и маркетинговите бисквитки.
Строго необходимите бисквитки не могат да бъдат изключени чрез този панел, тъй като са необходими за правилната работа на онлайн магазина и неговата сигурност.
Аналитичните и маркетинговите технологии не следва да бъдат активирани преди предоставянето на съответното съгласие.
9. Промяна или оттегляне на съгласието
Потребителят може по всяко време да промени избора си или да оттегли вече дадено съгласие чрез връзката:
„Настройки за бисквитки“
която следва да бъде достъпна в долната част на сайта.
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.
След оттегляне на съгласието съответните незадължителни технологии няма да бъдат използвани при последващи посещения, освен ако потребителят не даде съгласие отново.
10. Настройки на браузъра
Повечето браузъри позволяват на потребителя да преглежда, блокира или изтрива съхранени бисквитки.
Блокирането на всички бисквитки чрез браузъра може да доведе до неправилна работа на някои функции на DELTA-UNO, включително количката и процеса на поръчка.
11. Бисквитки на трети страни
Някои от използваните технологии се предоставят от външни доставчици, включително:
- Automattic / WooCommerce;
- Cloudflare;
- Hotjar;
- Klaviyo.
Тези доставчици могат да обработват определена техническа информация съгласно собствените си условия и политики за поверителност.
Използването на външен доставчик не променя правото на потребителя да управлява съгласието си за незадължителните технологии чрез настройките на DELTA-UNO.
12. Промени в използваните бисквитки
Конкретните имена, срокове и технически характеристики на бисквитките могат да се променят вследствие на актуализации на WooCommerce, Cloudflare, Hotjar, Klaviyo или други използвани технологии.
DELTA-UNO може периодично да актуализира настоящата политика, когато:
- бъдат добавени нови услуги;
- бъде променен начинът на използване на съществуващи услуги;
- бъдат променени използваните бисквитки;
- това е необходимо поради законови или технически промени.
Актуалната версия на политиката се публикува на тази страница.
13. Контакт
При въпроси относно използването на бисквитки или защитата на личните данни можете да се свържете с DELTA-UNO на: